Für Ihre Wünsche
   und Anregungen ein offenes Ohr

Als Team der animo legen wir großen Wert auf Ihre Rückmeldungen und Anregungen. Wir freuen uns, wenn Sie uns z.B. interessante Ausflugsorte nennen oder Anregungen für Gruppenangebote geben.

Da immer mindestens zwei Mitarbeiter vor Ort sind, ist immer jemand ansprechbar und nimmt Ihre Wünsche entgegen. Ansonsten gibt es einen Briefkasten, in dem – auch anonym -  Anregungen und Kritik hinterlassen werden können.

Ein weiteres Verbindungsglied zwischen dem Team und Ihnen besteht durch einen gewählten Klientenvertreter. Er oder sie kann Ihr Anliegen vor Ort vorbringen, sollten Sie nicht persönlich zur animo kommen können. Wird er eingeschaltet, kümmert er sich um die zeitnahe Umsetzung Ihrer Belange die animo betreffend. Den Kontakt stellen Sie telefonisch oder über den Kontaktbriefkasten her.

Das Team wird vom Klientenvertreter unterstützt, indem es sich mit ihm und seinem Wissen als Erfahrungsexperte austauschen kann.

Die Klientenvertretung stellt eine weitere Möglichkeit der Teilhabe dar.

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